近日，腾讯官方发布紧急公告，因上海当地网络运营商光纤线路大面积故障，腾讯多个产品业务使用受到影响。目前运营商正在紧急抢修中，腾讯也正在积极做容灾处理，业务陆续恢复中。后续修复进展会及时向社会公布。
据悉，此次故障原因是“服务器运营商上海南汇网络光纤因施工被意外挖断”。这导致部分用户使用腾讯理财通访问、买入、取出等功能使用异常，此外腾讯94款游戏也受到影响。另据网友反馈，腾讯多个服务出现服务器未响应问题。
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